Yapı Kredi, Model Context Protocol tabanlı entegrasyonuyla belirli bankacılık ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgi erişimini ChatGPT üzerinden sunmaya başladı. Kullanıcılar, entegrasyon sayesinde bireysel ihtiyaç kredisi faiz oranları, aylık taksit tutarları ve ödeme planları gibi konularda bilgi alıp hesaplama yapabilecek.
Yapay zekâ platformlarının günlük yaşamda daha yaygın kullanılmasıyla birlikte değişen bilgiye erişim alışkanlıklarına yönelik çalışmalarını sürdüren Yapı Kredi, bankacılık ürün ve hizmetlerini ChatGPT platformuna taşıyan yeni entegrasyonunu hayata geçirdi.
Model Context Protocol tabanlı olarak geliştirilen entegrasyon, kullanıcıların Yapı Kredi’nin belirli ürün ve hizmetleri hakkında doğal bir sohbet deneyimiyle bilgi edinmesine imkân sağlıyor.
Sistem üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi faiz oranları, aylık taksit tutarları ve ödeme planları gibi konularda hesaplama yapılabiliyor. Böylece kullanıcılar, ihtiyaç duydukları bankacılık bilgilerine yapay zekâ destekli sohbet ortamı üzerinden erişebiliyor.
ENTEGRASYONUN KAPSAMI GENİŞLETİLECEK
Yapı Kredi, entegrasyonun kapsamını ilerleyen dönemlerde genişleterek daha fazla bankacılık hizmetini yapay zekâ platformları üzerinden erişilebilir hale getirmeyi hedefliyor.
Banka, çalışmayla müşterilerin bankacılık ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgilere daha hızlı ve sezgisel bir şekilde ulaşmasını amaçlıyor.
“DAHA KAPSAMLI BİR BANKACILIK DENEYİMİ SUNMAYI AMAÇLIYORUZ”
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, entegrasyonun yalnızca bir soru-cevap deneyiminin ötesinde, bankanın servisleşme ve gömülü finans stratejisinin bir parçası olduğunu belirtti.
Bankacılık servislerinin farklı dijital platformlara taşınmasının müşterilerin finansal hizmetlere bulundukları ekosistemlerden erişebilmesini mümkün kıldığını ifade eden Doğan, Yapı Kredi’ye özel geliştirilen kullanıcı arayüzü bileşenleriyle zenginleştirilen çözümün müşterileri ihtiyaç duydukları hizmetlere yönlendiren daha kapsamlı bir deneyim sunduğunu söyledi.
Çalışmanın, yapay zekâ platformlarında yalnızca bilgi sunan uygulamalardan ayrışarak bankacılık deneyimini destekleyen yeni nesil bir etkileşim modeli oluşturduğunu kaydeden Doğan, servisleşme ve gömülü finans stratejisi doğrultusunda geliştirilecek yeni entegrasyonlarla müşterileri bulundukları dijital platformlarda karşılamaya ve bankacılık deneyimini daha erişilebilir hale getirmeye devam edeceklerini ifade etti.
Yapı Kredi, ChatGPT entegrasyonuyla dijital bankacılık alanındaki kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik çalışmalarını sürdürürken, yapay zekâ destekli finansal hizmetlerin kullanım alanını genişletmeyi hedefliyor.
