İyzico’nun Dogma Alares ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) iş birliğiyle hazırladığı “2024 Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu”, dijital ödemelerdeki dönüşümün altını çiziyor. Raporda, kredi kartlarının e-ticaretteki liderliğini koruduğu, ancak dijital cüzdan kullanımında ciddi bir ivmelenme yaşandığı belirtiliyor.
İyzico’nun 165 bin üye iş yeri ve 6,5 milyon dijital cüzdan kullanıcısından elde ettiği veriler ışığında oluşturulan rapor, Türkiye’de e-ticaretin yalnızca işlem hacmi değil, kullanıcı davranışları açısından da dönüşüm geçirdiğini gösteriyor. Özellikle 2023’e göre yüzde 47 oranında artan ortalama sepet tutarı, sektörün büyüme eğilimini koruduğuna işaret ediyor.
Raporun dikkat çeken bulguları arasında dijital cüzdanların daha geniş kullanıcı tabanlarına ulaşmaya başlaması ve yeni nesil ödeme sistemlerine olan ilginin giderek artması öne çıkıyor. Yılın en yüksek sepet tutarına ulaşılan dönem ise kasım ayı oldu; bu veri, kampanya dönemlerinin etkisinin sürdüğünü gösteriyor.
İyzico Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, ödeme sistemlerindeki dönüşümün tüketici deneyiminde belirleyici rol oynadığını vurguladı. Güven, “iyzico olarak biz bu dönüşümün öncüsü olmayı hedefliyor, tüm paydaşlarımızın en güncel ödeme sistemlerine kolayca entegre olabilmesi için çözümler geliştiriyoruz” dedi.
Dogma Alares Kurucu Ortağı Erdal Güner ise teknolojinin sektör rekabetinde belirleyici hale geldiğini belirterek, yapay zeka ve veri analitiği gibi unsurların e-ticaretteki dönüşümün merkezinde yer aldığını ifade etti.
ETİD Başkan Yardımcısı Emre Ekmekçi de Türkiye’nin dijitalleşme alanındaki hızlı uyumuyla küresel pazarda daha görünür hale geldiğini kaydederek, e-ihracatın stratejik öncelik olarak konumlanması gerektiğini belirtti.
Raporda ayrıca, Türkiye e-ticaret pazarının 2024 yılında yüzde 61,7 artışla 3 trilyon TL’yi aşarak Gayri Safi Yurt İçi Hasıla’nın yüzde 6,5’ine ulaştığı verisi yer alıyor. Bu büyümenin arkasında tüketici davranışlarındaki evrim, yeni ödeme yöntemleri ve güçlü dijital altyapılar bulunuyor.
