QNB Finansbank çatısı altında dijital bankacılık hizmeti sunan Enpara.com, bu yılın sonbaharında yeni kurulan Enpara Bank A.Ş.’ye devrediliyor. Devir sürecinin Eylül–Ekim 2025 döneminde tamamlanması bekleniyor.
Yapılan resmi açıklamalara göre, unvan değişikliğiyle birlikte Enpara kullanıcılarının IBAN numaraları da değişecek. Hesap numaraları aynı kalacak olsa da, yasal zorunluluk nedeniyle banka kodu değişecek ve bu da IBAN’ların yeniden tanımlanmasını gerektirecek.
Müşteriler Ne Yapmalı?
Geçiş süreci otomatik olarak gerçekleşecek ve müşterilerin herhangi bir işlem yapması gerekmeyecek. Ancak kullanıcıların yeni IBAN bilgilerini düzenli olarak para gönderen kişi ve kurumlarla zaman kaybetmeden paylaşmaları isteniyor.
Enpara.com, eski IBAN’a yanlışlıkla gönderilecek EFT veya SWIFT transferlerinin yönlendirilmesi için müşterilerin mobil uygulama üzerinden devir tarihinden önce talimat vermesi gerektiğini belirtti. Bu talimat verilirse, QNB Finansbank bu transferleri 90 gün boyunca otomatik ve ücretsiz olarak yeni IBAN’a aktaracak. Aksi durumda işlemler göndericiye iade edilecek.
FAST ve havale işlemleri ise sistemsel nedenlerle doğrudan reddedilecek. Bu nedenle, özellikle bireysel kullanıcıların ve kurumların kayıtlı alıcı IBAN bilgilerini güncellemesi büyük önem taşıyor.
Hizmetlerde Değişiklik Yok
Devir sonrasında Enpara’nın kullanıcı dostu yaklaşımı ve hizmet politikası korunacak. Mevcut ürünlerde herhangi bir değişiklik olmayacak; kredi kartları yine ömür boyu aidatsız, EFT/FAST/havale işlemleri ise ücretsiz sunulmaya devam edecek.
Uygulama Güncellenecek
Geçişin ardından kullanıcılar mevcut cep şubelerine giriş yapmaya çalıştıklarında, Enpara Bank’a ait yeni mobil uygulamaya yönlendirilecek. Yeni uygulamaya mevcut kullanıcı bilgileriyle erişim sağlanabilecek ve mevcut kartlar kullanılmaya devam edecek.
Bilgilendirme Süreci Sürüyor
Veri geçişi sırasında sistemlerde kısa süreli teknik kesintiler yaşanabileceği belirtilirken, Enpara yetkilileri tüm müşterilerin sürece ilişkin bilgilendirmeler almaya devam edeceğini açıkladı.
